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新冠疫情下,一季度國內旅游業遭遇重創。根據數據顯示,2020年一季度文旅相關行業用戶指數平均下降0.75,消費者信心受到明顯壓制,在整體出行需求中,國內文旅業反彈預計還要3個月以上的恢復期。不過,縱觀過去10年的文旅市場,平均復合增速超過11%,在此背景下,支撐文旅經濟運行的市場基本面仍然保持高水位存量,國內消費存在觸底反彈的很大可能性。
疫情必將會令文旅市場面臨洗牌重組,缺乏產品創新、失去游客吸引力的文旅企業和景區將會被淘汰,而擁有高品質體驗產品和服務的文旅企業和景區,將在疫情結束后獲得快速恢復和加速發展的契機。為了能夠更快適應市場變化,眾多文旅行業從業者更應該通過多種形式利用疫情市場空閑期修煉內功,從體驗型、創意型和個性化的產品研發完善產品體系,完成發展所需各要素的儲備。怎樣有效利用數字技術和移動互聯網優勢,完成“線上+線下”體驗模式的重塑,是從業者們需要直面的挑戰。
在此背景下,景區數字化升級設計與規劃,產品的升級改造將變得更加迫切,我們將利用數字技術和微信小程序應用平臺,為國內各大景區運營商以及文旅企業定制開發線下+線下結合的游客團隊體驗產品,激活景區現有資源,優化景點體驗線路,增強與商家的互動,提升游客體驗的新鮮感和新互動,激活景區各項閑置資源和獨有文化元素。數字技術驅動體驗更有趣、有料。
升級后的景區,可以為文旅企業客戶提供定制化的體驗服務,大大提升景區的運轉和營業收入。基于微信小程序的輕便和功能的強大,可以開發出匹配景區特色的旅游體驗產品,幫助企業客戶帶來更好的體驗、提升景區知名度、加速了口碑傳播力度和景區影響力及促進消費轉化,是目前國內首家對景區數字化升級改造成體驗產品和服務的平臺。
在即將到來的文旅行業復蘇期,為景區運營商提供了一套可行的方案和體驗產品。目前我們在全國已經有38家服務網點。